Для оказания услуг Центра обработки данных (ЦОД) корпоративным заказчикам Илида обладает комплексом ключевых компетенций, которые обеспечат качественную и надёжную работу инфраструктуры клиента:
1
Экспертиза в проектировании и управлении ЦОД
- Способность проектировать и строить ЦОД с учётом требований клиента (мощность, безопасность, масштабируемость, отказоустойчивость)
- Понимание архитектуры современных ЦОД: сетевые решения, распределение вычислительных ресурсов, энергоэффективность, системы охлаждения и электроснабжения
- Владение стандартами по проектированию и эксплуатации ЦОД (TIA-942, Uptime Institute Tier Standards)
2
Управление инфраструктурой ЦОД
- Компетенции по управлению всеми компонентами ИТ-инфраструктуры: серверами, системами хранения данных (SAN, NAS), сетевым оборудованием и средствами виртуализации
- Поддержка и администрирование гиперконвергентных систем и программно-определяемых ЦОД
- Управление системами резервного копирования и восстановления данных, включая настройку disaster recovery (DR)
3
Поддержка виртуализации и облачных технологий
- Глубокие знания в области виртуализации серверов и рабочих станций (VMware, Hyper-V, KVM и др.)
- Экспертиза в развертывании и управлении частными, публичными и гибридными облаками
- Настройка и управление платформами для контейнеризации (Docker, Kubernetes) и оркестрации контейнеров
4
Кибербезопасность и защита данных
- Компетенции по обеспечению безопасности данных и инфраструктуры: внедрение межсетевых экранов, систем предотвращения вторжений (IPS), шифрования данных
- Опыт работы с системами управления доступом, системами мониторинга угроз и предотвращения атак (SIEM, DDoS-атаки)
- Соответствие нормативным требованиям в области защиты данных (GDPR, ISO 27001) и умение управлять рисками безопасности в рамках ЦОД
5
Обеспечение отказоустойчивости и высокой доступности
- Знание технологий и методов для обеспечения высокой доступности сервисов (HA) и резервирования (N+1, N+2)
- Умение настраивать системы для обеспечения непрерывности бизнеса и аварийного восстановления (Disaster Recovery)
- Инженерные навыки для построения отказоустойчивых систем с минимальными временем простоя (SLA 99.9% и выше)
6
Опыт в управлении сетями и телекоммуникаци-ями
- Глубокие знания в управлении сетевыми инфраструктурами ЦОД (LAN, WAN, MPLS, SD-WAN)
- Настройка систем виртуальных частных сетей (VPN) для корпоративных клиентов и поддержка безопасных каналов связи
- Управление широкополосными каналами, настройка балансировки нагрузки и маршрутизации трафика
7
Энергоэффектив-ность и управление ресурсами
- Экспертиза в области энергоэффективности и управления потреблением электроэнергии, внедрение "зелёных" технологий
- Умение проектировать системы охлаждения с высокой энергоэффективностью и низкими эксплуатационными затратами (прямое и косвенное охлаждение, водяное охлаждение)
- Управление распределением вычислительных ресурсов и мощностей ЦОД для оптимизации работы оборудования
8
Компетенции в области хранения и обработки данных
- Умение работать с современными системами хранения данных (SAN, NAS, облачное хранилище) и решениями для масштабируемого хранения больших данных
- Поддержка решений для архивирования данных и управления жизненным циклом данных
- Настройка и управление распределёнными системами хранения данных для обеспечения скорости доступа и отказоустойчивости
9
Мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой
- Внедрение и настройка инструментов мониторинга состояния инфраструктуры ЦОД (Nagios, Zabbix, Prometheus, SolarWinds и др.)
- Автоматизация процессов управления инфраструктурой, использование систем управления конфигурациями (Ansible, Puppet, Chef)
- Оперативное реагирование на инциденты и управление изменениями с помощью систем ITSM (ServiceNow, Jira Service Management)
10
Поддержка масштабируемости и гибкости
- Умение создавать инфраструктуры, легко поддающиеся масштабированию в зависимости от роста потребностей клиента
- Поддержка гибких решений для быстрого развёртывания новых сервисов и увеличения вычислительных мощностей
- Управление виртуальными ресурсами и динамическое распределение ресурсов для поддержки изменяющихся нагрузок
11
Гибкость в предоставлении услуг (SaaS, IaaS, PaaS)
- Компетенции в создании и поддержке сервисных моделей IaaS, PaaS и SaaS
- Возможность предоставления инфраструктурных решений как услуги (инфраструктура как услуга, платформа как услуга и т.д.)
- Интеграция с облачными провайдерами для гибридных и мультиоблачных решений
12
Компетенции в области автоматизации процессов
- Автоматизация задач управления инфраструктурой и предоставления сервисов с помощью DevOps и CI/CD-подходов
- Внедрение технологий оркестрации и управления на базе программно-определяемой инфраструктуры (SDI)
- Оптимизация рутинных процессов через автоматизацию задач обслуживания и настройки систем
13
Управление жизненным циклом ИТ-активов
- Поддержка систем управления активами и лицензиями (ITAM), включая закупку, эксплуатацию и утилизацию ИТ-оборудования
- Ведение учёта оборудования, управление запасами и обновление систем в соответствии с потребностями клиентов
- Оптимизация управления ИТ-активами для снижения затрат и улучшения контроля
14
Финансовая гибкость и управление затратами
- Умение предложить корпоративным клиентам выгодные тарифные модели и планы по оплате (pay-as-you-go, аренда оборудования, OPEX vs CAPEX)
- Оценка и оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру, мониторинг использования ресурсов
- Консалтинг по вопросам эффективности расходов и планирования инвестиций в ИТ-инфраструктуру
15
Управление качеством услуг и соответствие SLA
- Управление качеством предоставляемых услуг в рамках договорённостей по уровню сервиса (SLA)
- Оперативное реагирование на инциденты и обеспечение выполнения всех обязательств по SLA
- Постоянный мониторинг качества услуг, регулярные отчёты и улучшение показателей доступности и производительности
Эти компетенции обеспечивают нашей компании оказывать качественные услуги по управлению и эксплуатации ЦОД для корпоративных заказчиков, гарантируя высокую надёжность, безопасность и эффективность ИТ-инфраструктуры